Uw rechten

Bekijk wat uw rechten zijn.

Vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt?

Is uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt, dan hebt u op basis van Europese wetgeving recht op vergoeding tot wel € 600,- per passagier. Uw rechten zijn vastgelegd in de EG-verordening 261/2004. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging. De prijs van uw ticket heeft geen invloed op de vergoeding.

Wanneer heeft u geen recht op een vergoeding?

Bij buitengewone omstandigheden heeft u geen recht op een vergoeding. Voorbeelden hiervan zijn: stakingen, weersomstandigheden of politieke onrust. Via onze database met vluchtgegevens kunnen wij nagaan of er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Vergoeding Vluchtafstand
€ 250,- 1.500 kilometer, of minder
€ 400,- tussen 1.500 en 3.500 kilometer
€ 600,- 3.500 kilometer, of meer (intercontinentale vluchten)*
* Als de vertraging tussen de 3 en 4 uur duurt, mag een luchtvaartmaatschappij de vergoeding met de helft verminderen.

Wanneer is de EG-verordening van toepassing?

  • indien uw vlucht is vertraagd
  • indien uw vlucht is geannuleerd
  • indien uw vlucht is overboekt (instap geweigerd)
  • indien uw vlucht is omgeboekt
  • indien u uw aansluiting heeft gemist

Meer dan 2 uur vertraging? Dan ook recht op:

  • twee telefoongesprekken
  • maaltijd en drankjes
  • indien nodig hotelovernachting en vervoer naar hotel
  • vergoeding van overige kosten als gevolg van vertragingen

Op welke vluchten geldt dit?

  • op alle vluchten binnen de EU
  • op alle vluchten die vertrekken vanuit de EU naar een land buiten de EU
  • op alle vluchten die aankomen in een EU-lidstaat en die uitgevoerd worden door een Europese luchtvaartmaatschappij

Dien vandaag nog uw claim in!

Vergoeding p.p. tot wel

€ 600,-

Neem contact op!

Neem contact met ons op en we beantwoorden z.s.m. uw vraag.

WhatsApp chat Claim indienen via WhatsApp